Schon früh in meiner beruflichen Laufbahn wurde mir bewusst, dass Kommunikation zu meinen größten Stärken gehört. Der beratende Umgang mit Menschen, das Herausarbeiten individueller Bedürfnisse und das Finden passender Lösungen hat mich schon immer angetrieben. Gleichzeitig wuchs mein Interesse an IT und effizienten Arbeitsabläufen. Ob im CRM, in der Digitalisierung von Office-Prozessen oder später in der Analyse von Vertriebsdaten. Diese Kombination aus Kundenorientierung und technischer Neugier hat mich schließlich konsequent in den IT-Sales geführt.

Mit meiner aktuellen Rolle als Sales & Account Manager im CX-Umfeld habe ich meinen beruflichen Schwerpunkt gefunden. Die Arbeit mit komplexen Softwarearchitekturen, KI-gestützten Lösungen wie Agent Assist, Voice Analytics oder Live-Call-Translation sowie die Zusammenarbeit mit Systemintegratoren haben meine technischen Fähigkeiten deutlich vertieft. Ich habe gelernt, nicht nur die Vorteile eines Produkts zu präsentieren, sondern die dahinterliegenden Mechanismen zu verstehen und für Kunden nachvollziehbar zu übersetzen.

Meine vorherigen Positionen im Vertrieb haben mir eine breite Basis vermittelt: Bedarfsanalysen, Präsentationen, Neukundengewinnung und der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen gehören zu meinem professionellen Fundament. Besonders schätze ich dabei langfristige Verkaufszyklen. Ich sehe diese nicht als Hindernis, sondern als Investition in stabile Partnerschaften und nachhaltigen Geschäftserfolg.

Was mich auszeichnet, ist die Fähigkeit, analytisch zu denken und gleichzeitig empathisch zu handeln. Ich betrachte jedes Kundenprojekt ganzheitlich: fachlich, technisch und strategisch. Damit werde ich für Unternehmen zu einem verlässlichen Sparringspartner, der sowohl die Anforderungen des Marktes als auch die Perspektive des Kunden versteht.

Für meine Zukunft strebe ich eine Position im Bereich Technical Sales oder Account Management an, mit der Perspektive, später stärker in strategische Vertriebs- und Marketingthemen einzusteigen und mittelfristig Führungsverantwortung zu übernehmen.

Meine Vision:
Vertrieb, Technologie und Kundenorientierung so zu verzahnen, dass daraus langfristige, wertschaffende Beziehungen entstehen.